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DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTOS

Centro De Devoluciones Gamers-Retro®

Complete el siguiente formulario para que nuestro equipo pueda revisar correctamente su solicitud de devolución o desistimiento. Las solicitudes incompletas o sin la documentación requerida pueden retrasar la revisión.

Importante: El envío de este formulario no implica la aceptación automática de la devolución, desistimiento o reembolso. Todas las solicitudes serán revisadas individualmente por nuestro equipo.
Formulario de devoluciones
Información importante sobre devoluciones y desistimiento

Algunos productos comercializados por Gamers-Retro incluyen configuraciones personalizadas, tarjetas SD preparadas específicamente bajo pedido y/o contenido digital precargado.Las solicitudes de devolución relacionadas con este tipo de productos serán revisadas teniendo en cuenta las condiciones aceptadas durante el proceso de compra y la normativa aplicable.El envío de este formulario no implica la aceptación automática del desistimiento, devolución o reembolso. Cada solicitud será revisada individualmente antes de emitir una resolución.

📎 Adjuntar imágenes o vídeos

Sube las imágenes y vídeos a Google Drive, WeTransfer, Dropbox o cualquier plataforma similar y pega abajo el enlace compartido.

Debes incluir:

  • Fotos de la consola por todos sus lados (frontal, trasera y laterales)
  • Vídeo del dispositivo encendiendo correctamente e inciando con normalidad
  • Foto de la tarjeta SD (si aplica)
  • Foto de los accesorios
  • Foto del embalaje
  • Foto de la etiqueta de envío

Asegúrate de que el enlace esté configurado como: "Cualquier persona con el enlace puede ver el archivo".

Declaración final

Antes de enviar esta solicitud, declaro que:

  • La información facilitada en este formulario es correcta, completa y veraz.
  • Entiendo que el envío de este formulario no implica la aprobación automática de la devolución, desistimiento o reembolso solicitado.
  • Entiendo que Gamers-Retro revisará la solicitud, la documentación aportada y las condiciones de compra antes de emitir una resolución.
  • Entiendo que los gastos de devolución podrán correr a mi cargo salvo error de envío o defecto cubierto por garantía.
  • He leído y comprendido la información relativa a productos personalizados, tarjetas SD preparadas y contenido digital incluido.
  • Entiendo que todos los campos deben estar correctamente cumplimentados y que la falta de información, documentación o datos incorrectos puede retrasar o impedir la tramitación de la solicitud.
  • Confirmo que las imágenes, vídeos y documentación aportados corresponden al producto objeto de esta solicitud.

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo la revisará y responderá por correo electrónico con los siguientes pasos.