Centro De Devoluciones Gamers-Retro®

Información importante sobre devoluciones y desistimiento

Algunos productos comercializados por Gamers-Retro incluyen configuraciones personalizadas, tarjetas SD preparadas específicamente bajo pedido y/o contenido digital precargado. Las solicitudes de devolución relacionadas con este tipo de productos serán revisadas teniendo en cuenta las condiciones aceptadas durante el proceso de compra y la normativa aplicable. El envío de este formulario no implica la aceptación automática del desistimiento, devolución o reembolso. Cada solicitud será revisada individualmente antes de emitir una resolución.

📎 Adjuntar imágenes o vídeos

Sube las imágenes y vídeos a Google Drive, WeTransfer, Dropbox o cualquier plataforma similar y pega abajo el enlace compartido.

Debes incluir:

• Fotos de la consola por todos sus lados (frontal, trasera y laterales)
• Vídeo del dispositivo encendiendo correctamente e inciando con normalidad
• Foto de la tarjeta SD (si aplica)
• Foto de los accesorios
• Foto del embalaje
• Foto de la etiqueta de envío

Asegúrate de que el enlace esté configurado como: "Cualquier persona con el enlace puede ver el archivo".

Valoración del estado del producto

Todos los productos devueltos son inspeccionados a su recepción. Si el dispositivo presenta un uso superior al necesario para comprobar su funcionamiento, podrá aplicarse una disminución del importe a reembolsar conforme al estado real recibido.

• Estado como nuevo: Sin depreciación.
• Uso ligero apreciable: Hasta un 10%.
• Partidas guardadas, cuentas configuradas o uso continuado: Hasta un 20%.
• Desgaste evidente o uso intensivo: Hasta un 30%.
• Falta de accesorios, embalaje o elementos incluidos: Valoración individual.
• Daños, golpes, arañazos o modificaciones sustanciales: No se aceptan.

Los porcentajes indicados son orientativos y la valoración definitiva se realizará tras la inspección física del producto recibido.

Declaración final

Antes de enviar esta solicitud, declaro que:

• La información facilitada en este formulario es correcta, completa y veraz.
• Entiendo que el envío de este formulario no implica la aprobación automática de la devolución, desistimiento o reembolso solicitado.
• Entiendo que Gamers-Retro revisará la solicitud, la documentación aportada y las condiciones de compra antes de emitir una resolución.
• Entiendo que los gastos de devolución podrán correr a mi cargo salvo error de envío o defecto cubierto por garantía.
• He leído y comprendido la información relativa a productos personalizados, tarjetas SD preparadas y contenido digital incluido.
• Entiendo que todos los campos deben estar correctamente cumplimentados y que la falta de información, documentación o datos incorrectos puede retrasar o impedir la tramitación de la solicitud.
• Confirmo que las imágenes, vídeos y documentación aportados corresponden al producto objeto de esta solicitud.